Tenha segurança sobre os seus direitos.
A Black Friday é o dia que grande marcas e empresas aproveitam a oportunidade para vender mais, mas você deve ficar atento pois as promoções podem ser boas demais para ser verdade. Por isso é importante conhecer todos os seus direitos que mantém a sua compra segura juridicamente.
Tire print de anúncios
Sabe todas aquelas propagandas que você viu, salvou ou guardou? Elas podem servir de prova para constatar se não houve publicidade enganosa ou a maquiagem de preço.
Reembolso e cancelamentos
Compras realizadas pela internet ou por telefone podem ser canceladas no prazo de 7 dias a partir da entrega do produto. Mesmo que ele não apresente qualquer defeito, você tem direito ao arrependimento da compra. Caso tenha realizado a compra e o fornecedor a cancelou por falta de mercadoria em estoque, haverá a infração do artigo 51 do CDC, podendo-se exigir a entrega do produto ou a devolução do valor pago.
Site com problema
Se você por acaso não conseguir aproveitar uma oferta devido ao site ter travado ou ficado fora do ar, saiba que você tem o direito à oferta e o fornecedor poderá ser responsabilizado pela falha do sistema.
A quem devo recorrer?
- Tente entrar em contato com o fornecedor para resolução do seu problema.
- Caso não resolva, registre sua reclamação no PROCON.
- Você também pode entrar com ação judicial no JEC (Juizado Especial Cível)
